AGB

Lieferbedingungen


1. Zustellung & Sendungsverfolgung

Wir versenden Ihr Paket mit DHL-Express.

 Falls der Zusteller Sie nicht zu Hause antreffen sollte, erhalten Sie einen Benachrichtigungsschein. Sie haben daraufhin 7 Tage Zeit Ihre Sendung in der Filiale abzuholen. Bei Bestellung von kühlpflichtigen Waren empfehlen wir Ihnen eindringlich eine Lieferanschrift zu nennen, bei der die Ablieferung sicher gewährleistet ist (z.B. Büro oder Nachbarn).


2. Versandkosten & Zuschläge

Die Verpackung unserer Lebensmittel ist aufwändig. Wir sind bemüht die Logistik- und Versandkosten für unsere Kunden so gering wie möglich zu halten. Daher geben wir nur einen Teil der anfallenden Kosten an Sie weiter. 

Versandart DHL-Expresspaket: Bestellungen die werktags vor 12.00 Uhr aufgegeben werden, liefern wir am nächsten Tag bis 12.00 Uhr an Sie aus. Für den Expressversand berechnen wir ab einem Warenwert von 60,00 EUR Verpackungs- und Versandkosten in Höhe von 9,90 EUR.

Mindestbestellwert/Kleinmengenzuschlag: Unser Mindestbestellwert beträgt 40,00 EUR.

 Für Bestellungen bis zu einem Warenwert von 60,00 EUR müssen wir einen Kleinmengenzuschlag von 5,00 EUR berechnen. 

Samstags-Zustellung: Wenn Sie Freitags bis 11.00 Uhr bestellen und die kostenpflichtige Versandoption "Samstagszustellung" wählen, erhalten Sie Ihr Paket Samstags bis 12.00 Uhr zugestellt. Hierfür fällt ein Zuschlag von 14,90 EUR an. Wählen Sie diese Option nicht, erhalten Sie Ihre Sendung am darauf folgenden Dienstag.

 
5. Versand von tiefgekühlten und normal gekühlten Produkten

Frische Produkte verpacken wir in spezielle Thermo-Boxen, die Ihre Ware bis zu 36 Stunden kühlen. Tiefgekühlte Produkte wie Fleisch oder nicht geräucherten Fisch versenden wir in speziellen Isolierbehältern mit Trockeneis, so dass die Ware bis zu 36 Stunden tiefgekühlt bleibt.

 Wir empfehlen Ihnen jedoch, kühlpflichtige Waren per Express zu bestellen, da die DHL bei dieser Versandart eine Zustellung am nächsten Tag garantiert.
Bei gemischten Bestellungen von tiefgekühlten und normalen Frischeprodukten, wird eine thermische Trennung in den Transportboxen eingefügt, welche die nur zu kühlenden Produkte vor dem Gefrieren schützt. Bei größeren Bestellungen erhalten Sie zwei Pakete, zahlen jedoch nur einmalig Versandkosten.
 
6. Verfügbarkeit unserer Produkte

Jede Produktseite zeigt an, ob der gewünschte Artikel derzeit verfügbar ist.
 
7. Rücksendungen

Bitte kontaktieren Sie uns vor einer Rücksendung immer unter: 
039483973850
Retouren senden Sie bitte mit unserem Lieferschein an:

 Die Waldkiste, Forsthaus Kohlenschacht 1, 06493 Ballenstedt.
 
Für die retournierte Ware erhalten Sie eine Rückbuchung des Betrages.
Die Buchung der Gutschrift kann ca. 14 Tage in Anspruch nehmen. Rückbuchungen sind nur auf das Konto möglich, von dem aus die Zahlung getätigt wurde. Haben Sie per Kreditkarte bezahlt, können Sie die Gutschrift aus Ihrer nächsten monatlichen Kreditkartenabrechnung entnehmen.
Entspricht die von Ihnen retournierte Ware der von Ihnen bestellten und liegt der Preis der zurückgesendeten Ware unter einem Betrag von 40 Euro, müssen wir Ihnen die Kosten für die Rücksendung berechnen. Andernfalls ist die Retoure für Sie kostenfrei. Setzen Sie sich bitte mit unserem Kundenservice in Verbindung, von ihm erhalten Sie einen gebührenfreien Retoureschein übersendet.

 Bitte beachten Sie, dass das Widerrufsrecht bei folgenden Waren nicht besteht:

- Kühlpflichtige Artikel. Hier können wir die Einhaltung der Kühlkette bei Retoure nicht mehr garantieren.
- Waren, die auf Grund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum überschritten würde.
- Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind.
 

Datenschutz

Keine Weitergabe personenbezogener Daten
Wir geben Ihre personenbezogenen Daten einschließlich Ihrer Anschrift und Email-Adresse nicht an Dritte weiter. Ausgenommen hiervon sind lediglich unsere Dienstleistungspartner, die wir zur Abwicklung Ihrer Bestellung benötigen. Dazu gehören z.B. unsere Logistikpartner. In diesen Fällen leiten wir die Daten gemäß den Vorgaben des Bundesdatenschutzgesetzes weiter. Der Umfang der übermittelten Daten beschränkt sich auf ein Mindestmaß.
 
Auskunft, Berichtigung, Sperrung und Löschung von Daten
Im Rahmen des Bundesdatenschutzgesetzes haben Sie jederzeit ein Recht auf Auskunft, Berichtigung, Sperrung oder Löschung Ihrer gespeicherten Daten. Sofern der Löschung gesetzliche, vertragliche, handels- bzw. steuerrechtliche Aufbewahrungsfristen oder Gründe entgegenstehen, erfolgt anstelle einer Löschung eine Sperrung Ihrer Daten. Kontaktieren Sie uns auf Wunsch per Email, Telefon oder Telefax (s. Impressum/Anbieterkennzeichnung).
 
Externe Links und fremde Inhalte
Die Inhalte dieser Domain wurden mit größter Sorgfalt erstellt. Dennoch übernehmen wir keine Garantie für Aktualität und Vollständigkeit. Verantwortlich sind wir nur für eigene Inhalte, nicht aber für fremde Inhalte. Für weiterführende Informationen finden Sie bei uns zahlreiche Links, die auf Webseiten Dritter verweisen. Alle externen Links haben wir auf rechtswidrige Inhalte überprüft, zum jeweiligen Zeitpunkt waren solche nicht erkennbar. Bezüglich fremder Inhalte besteht keine allgemeine Überwachungs- und Prüfungspflicht. Bei Kenntnis rechtswidriger Inhalte überprüfen wir diese sofort und entfernen sie gegebenenfalls unverzüglich. Externe Links öffnen sich immer in einem neuen Browser-Fenster.
 
Anonyme Datenverarbeitung
Wir erheben und speichern in den Logfiles unseres Webservers nur die Informationen, die Ihr Browser an uns übermittelt. Dies sind: Betriebssystem, Browser-Typ/-Version, Name Ihres Internet Service Providers, Uhrzeit der Server-Anfrage, Webseite, von der aus Sie uns besuchen (Referrer-URL), und Webseiten, die Sie bei uns besuchen. Diese Daten lassen sich keinen bestimmten Personen zuordnen, d.h., Sie bleiben als einzelner Nutzer hierbei anonym. Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen wird nicht vorgenommen. Nach erfolgter statistischer Auswertung werden sämtliche Daten gelöscht.
 
Cookies
Unser Online-Shop verwendet für den Inhalt Ihres Warenkorbs so genannte Cookies. Diese dienen dazu, unser Angebot nutzerfreundlicher, effektiver und sicherer zu machen. Cookies sind kleine Textdateien, die Ihr Internet-Browser auf Ihrem Rechner ablegt und speichert. Die meisten der von uns verwendeten Cookies sind so genannte „Session-Cookies“, diese werden nach Ende Ihres Besuchs automatisch gelöscht. Cookies richten auf Ihrem Rechner keinen Schaden an und enthalten auch keine Viren.
 
Google Analytics
Diese Website benutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc. („Google“). Google Analytics verwendet sog. „Cookies“, Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglichen. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website (einschließlich Ihrer IP-Adresse) wird an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Google wird diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten für die Websitebetreiber zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen zu erbringen. Auch wird Google diese Informationen gegebenenfalls an Dritte übertragen, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder soweit Dritte diese Daten im Auftrag von Google verarbeiten. Google wird in keinem Fall Ihre IP-Adresse mit anderen Daten von Google in Verbindung bringen. Sie können die Installation der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser Software verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website vollumfänglich nutzen können. Durch die Nutzung dieser Website erklären Sie sich mit der Bearbeitung der über Sie erhobenen Daten durch Google in der zuvor beschriebenen Art und Weise und zu dem zuvor benannten Zweck einverstanden.

Google Adwords
Google misst die Leistung der bereitgestellten Anzeigen. Durch die Bereitstellung eines Tools, mit dessen Hilfe wir die Leistung der durch uns zur Verfügung gestellten Anzeigen genauer bewerten können, können wir (und auch unsere Kunden) bei Google die Qualität und Relevanz der Anzeigen erhöhen, die Sie sehen. Zur Leistungsbestimmung verwendet Google kleine Zeichenfolgen mit Text (auch "Cookies" genannt), die auf Ihrem Computer gespeichert werden, sobald Sie auf eine Anzeige klicken. Im Normalfall bleiben Cookies für etwa 30 Tage auf Ihrem Computer aktiv. Wenn Sie in diesem Zeitraum Seiten der Website des Kunden besuchen, werden Google und der Kunde darüber informiert, dass Sie die von Google bereitgestellte Anzeige gesehen haben. Wenn Sie sich ausführlicher darüber informieren möchten, wie Google Informationen verarbeitet, die mithilfe von Cookies erfasst wurden, lesen Sie unsere Datenschutzbestimmungen. Wenn Sie die Verwendung von Cookies deaktivieren möchten, können Sie Ihren Browser so einstellen, dass alle Cookies zurückgewiesen werden bzw. dass Sie informiert werden, wenn ein Cookie gesendet wird. Beachten Sie jedoch, dass einige Websites möglicherweise nicht ordnungsgemäß funktionieren, wenn Sie Cookies nicht akzeptieren.
 
Weitere Informationen

Ihr Vertrauen ist uns wichtig. Selbstverständlich informieren Sie bei Interesse jederzeit bezüglich der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten. Wenn Sie Fragen haben, die Ihnen diese Datenschutzerklärung nicht beantworten konnte oder wenn Sie zu einem Punkt weitergehende Informationen wünschen, wenden Sie sich bitte gerne an uns.


Widerrufsbelehrung:

Machen Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch, haben Sie die Kosten für die Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenen Sache einen Betrag von 40€ nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei.

 
Widerrufsrecht:

Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform oder durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger und nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gem. Art. 246 §2 i.V.m. §1 Abs. 1&2 EGBGB sowie unserer Pflichten gem. §312g Abs. 1 Satz 1 BGB i.V.m. Art. 246 §3 EGBGB. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs bzw. der Sache.


Der Widerruf ist zu richten an:

Hardi Busche
Forsthaus Kohlenschacht 1
06493 Ballenstedt

Telefon: 039483973850

E-Mail: busche@energieholz-busche.de


Widerrufsfolgen:

Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung sowie Nutzungen nicht oder nur teilweise oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren bzw. herausgeben, müssen Sie uns Wertersatz leisten. Für die Verschlechterung der Sache und für gezogene Nutzungen müssen Sie Wertersatz nur leisten, wenn die Nutzungen oder die Verschlechterung auf einen Umgang mit der Sache zurückzuführen ist, der über die Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise hinausgeht. Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. Sie haben die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang.


Ausschluss des Widerrufs:

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Fernabsatzverträgen.. zur Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind oder die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind oder schnell verderben können oder deren Verfalldatum überschritten würde, sofern der Kunde ein Unternehmer ist, d.h. eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss des Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

Sie finden uns hier:

Forsthaus Kohlenschacht

06493 Ballenstedt / Harz

Ihre Familie Busche - Lüdinghausen